Conditions générales de vente

Avant tout passage de commande, l’acheteur est invité à consulter les présentes conditions générales de vente. Passer commande implique tacitement l’acceptation complète et sans réserve de ces dernières.

Mentions légales : Statut : Auto entrepreneur Valentina Fischer-Gieco  / Siret : 805 172 160 00014 /  TVA non applicable, art.293 B du CGI
Le site :  www.valunealalune.com et www.valunealalune.bigcartel.com  sont la propriété de Valentina Fischer-Gieco. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation de sa propriétaire. Les images et textes de ces sites ne sont pas libres de droit.
Conditions Générales de Vente : Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre : D'une part l’entreprise Valune à la lune et d’autre part, toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "l’acheteur" qui passe commande sur le site. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur.  Les dites conditions pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables au moment de la passation de commande qui sont celles en vigueur.

Caractéristiques des articles : Valune à la lune s’efforce de donner le plus de détails possibles sur les articles présentés. Les photos des articles figurant sur le site sont non-contractuelles ; elles sont le plus fidèles possible mais Valune à la lune ne peut assurer une similitude parfaite avec l’article commandé (en fonction de l’éclairage lors de la prise de vue mais aussi de la résolution et calibrage des écrans d’ordinateur de chacun, les nuances de couleurs et le rendu des matières peuvent différer et ne sont pas garanties). L’acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable Valune à la lune.

Disponibilités des articles :  Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. S’agissant de petites et très petites séries, les articles sont fournis au premier acheteur passant une commande ferme (commande payée). NB : Il est parfois impossible pour l’acheteur d’ajouter dans son panier un article pourtant disponible (cet article se trouve dans le panier d’une autre personne sans qu’elle n’ait finalisé sa commande). Il est conseillé de réessayer plusieurs fois en patientant quelques minutes.

Tarifs :  Les prix figurants sur le site sont en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).  Une facture électronique sera fournie uniquement à la demande de l’acheteur.  Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui sont à la charge de l’acheteur. Le site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Paiement et mode de règlement :  Les paiements sécurisés se font par carte bancaire via Paypal ou directement avec un compte Paypal si l’acheteur en possède un.

Livraison :  Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur dans Paypal lors du paiement de sa commande. Sauf mention contraire, les commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés).  Les délais de livraison varient selon la destination du colis et le mode d’envoi. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Ils sont calculés sur la page « Panier » du site lorsque l’acheteur a précisé son pays de livraison. Valune à la lune expédie en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Union européenne et dans le monde entier. L'acheminement des colis est pris en charge par La Poste.  Détails des modes d’expédition selon le type d’article : MOBILES et ATTRAPE-RÊVES : Colissimo pour la France ; Colissimo pour les DOM-TOM ; Paquet prioritaire international pour l’Europe et le reste du monde. BRACELETS ET BOUCLES D’OREILLES : Mini-Max pour la France et les DOM-TOM ; Paquet prioritaire international pour l’Europe et le reste du monde. Le numéro de suivi des envois en Colissimo vous sera communiqué par mail après l’envoi de votre commande.  Pour tous les envois non suivis et non assurés (Mini-Max et Paquet prioritaire international), l’acheteur accepte sans réserve le risque de vol ou de perte par la Poste sans pouvoir en tenir responsable Valune à la lune par la suite.

Problèmes de livraison :  Valune à la lune décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détérioration du colis par La Poste.  Toutes les précautions sont prises lors de l’emballage des colis, notamment pour les mobiles qui sont protégés dans une boîte carton rigide et renforcé, parfaitement adapté aux envois postaux. Pour les Colissimo : à réception de votre commande, merci de vérifier l’état de votre colis. S’il vous semble endommagé, rendez-vous à votre bureau de poste avant de l’ouvrir pour signaler le mauvais état et faire une réclamation. Il sera retourné à Valune à la lune. Veuillez ensuite prendre contact avec Valentina Fischer-Gieco : [email protected] Si l’assurance de la Poste est déclenchée, Valune à la lune pourra vous renvoyer ou rembourser vos articles.

Rétractation – Satisfait ou remboursé : Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L.120-20, l’acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception des articles commandés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, les frais de retour étant à la charge de l’acheteur. Tout article retourné devra être en parfait état et dans son emballage d’origine. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse [email protected].
Tout article endommagé par le client ne pourra être repris. L’article retourné sera remboursé, mais pas les frais de port. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
Passé le délai de sept jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange.
Exception en cas d’erreur de Valune à la lune : tout article adressé à l’acheteur par erreur pourra être retourné en vue d’un échange ou d’un remboursement. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de Valune à la lune.

Protection des données personnelles :
Toutes les données personnelles des acheteurs serviront uniquement à traiter les commandes et ne seront jamais divulguées à un tiers. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’acheteur dispose d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données communiquées.

Litiges :
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige entre Valune à la lune et l’acheteur sera soumis au Tribunal compétent de Vanves (92170).